Soporte al Cliente
Inteligente
IA entrenada con tus datos internos para atención personalizada 24/7
Sistema de soporte que conoce tu empresa por dentro: productos, políticas, procedimientos y historial de clientes.
¿Qué es nuestro
Sistema de Soporte IA?
Un asistente virtual especializado que se entrena con toda la información interna de tu empresa para ofrecer soporte técnico y atención al cliente de nivel experto, disponible las 24 horas del día.
Entrenamiento con datos internos
Se alimenta de manuales, políticas, FAQs, historial de tickets y base de conocimiento de tu empresa.
Resolución automática de consultas
Resuelve hasta el 80% de consultas comunes sin intervención humana, escalando solo casos complejos.
Integración con sistemas existentes
Se conecta con CRM, ERP, sistemas de tickets y bases de datos para acceso completo a información.
Aprendizaje continuo
Mejora constantemente con cada interacción, actualizándose con nuevos productos y procedimientos.
Características
Principales
Base de Conocimiento Inteligente
Procesa y organiza automáticamente toda la documentación interna para respuestas precisas y actualizadas.
Conversación Contextual
Mantiene el contexto de la conversación y accede al historial del cliente para respuestas personalizadas.
Análisis y Reportes
Genera informes detallados sobre consultas frecuentes, tiempos de resolución y satisfacción del cliente.
Escalación Inteligente
Identifica automáticamente cuándo derivar a un agente humano y proporciona todo el contexto necesario.
¿Por qué elegir nuestro
Sistema de Soporte IA?
Respuesta Instantánea
Reduce el tiempo de respuesta de horas a segundos, mejorando la satisfacción del cliente.
Reducción de Costos
Disminuye hasta un 70% los costos de soporte al automatizar consultas repetitivas.
Escalabilidad
Maneja miles de consultas simultáneas sin necesidad de aumentar el equipo de soporte.
¿Cómo se
implementa?
Recopilación de Datos
Analizamos y procesamos toda tu documentación interna, manuales, FAQs y base de conocimiento existente.
Entrenamiento Especializado
Entrenamos la IA con tus datos específicos, creando un modelo que comprende tu negocio y productos.
Integración de Sistemas
Conectamos el asistente con tus sistemas existentes: CRM, tickets, chat, email y plataformas web.
Optimización Continua
Monitoreamos el rendimiento y ajustamos el sistema basándose en feedback y nuevas consultas.
Casos de
Éxito
Roberto Silva
CTO, TechInnovate
"Nuestro asistente de soporte IA resuelve el 85% de consultas técnicas automáticamente. Hemos reducido el tiempo de respuesta de 4 horas a menos de 30 segundos."
Carmen López
Directora Servicio Cliente, EcomPlus
"El sistema conoce todos nuestros productos y políticas. Los clientes reciben respuestas precisas inmediatamente, lo que ha mejorado nuestra puntuación de satisfacción."
David Martín
CEO, FinanceSecure
"La IA maneja consultas complejas sobre nuestros servicios financieros con la precisión de un experto. Hemos liberado a nuestro equipo para tareas más estratégicas."
Elena Ruiz
Gerente Operaciones, MedSupply
"El asistente accede a nuestro inventario en tiempo real y guía a los clientes en sus pedidos médicos. La precisión y velocidad han transformado nuestra atención."
Preguntas
Frecuentes
Agenda una Demostración
Personalizada
Descubre cómo nuestro sistema de soporte IA puede transformar la atención al cliente de tu empresa con respuestas expertas disponibles 24/7.